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2017年5月8日月曜日

本日より、Accuphaseの『セカンドユーザー登録』が開始されます。

本日5月8日(月)より先日のブログでご紹介した、
Accuphaseの新サービス『セカンドユーザー登録』が正式開始となりました。


『セカンドユーザー登録』とは、Accuphaseの中古品をお使いの皆様も、
新品でご購入いただいたお客様同様に、Accuphaseに使用者としてご登録いただく制度です。

Accuphase製品は、新品(店頭展示品を含む)をご購入いただいた場合、
『お客様カード』をメーカーに返送いただき保証登録を行っていただいています。
登録いただいたお客様情報は、製品に安全上重要な事項が発生した場合、
スムーズにお客様にご連絡、ご対応をさせて頂くうえでも、大変重要なものです。

 
※Accuphase 旧製品群

Accuphase製品はサービス体制がしっかりしている事もあり、
古い製品もメンテナンスがしっかりされ、市場には多くの中古品が流通しています。
それらの中古品を手に入れられたセカンドユーザーの情報に関しては、
Accuphase側は把握していない為、新品を買われたお客様に対して行っている、
製品の安全上重要な事項等が発生した場合のご連絡が行えません。


これらを踏まえて、Accuphaseの中古品をご使用方々も、
より安全に使用して頂けるよう『セカンドユーザー登録制度』が開始される事になりました。


以下、Accuphaseよりのお知らせ(一部抜粋)です。

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セカンドユーザー登録 開始のご案内

弊社は、お客様が長期間にわたり製品を安全に使用して頂く「製品安全」に日頃より務めております。この度、製品安全をさらに進める対策として「セカンドユーザー登録」をはじめます。
セカンドユーザー登録とは、保証期間を終了した弊社製品を中古品として入手されたお客様「セカンドユーザー」に、お客様情報をご登録していただく仕組みです。
弊社製品を新品でお買い求めいただいた場合、お客様カードをご返送いただくことで製品安全にかかわるお客様情報を得られますが、中古品等になりますとお客様情報が入手できないのが現状です。
セカンドユーザー登録をしていただきますと、製品安全上重要な事項が発生した場合、中古品等をお使いのお客様にも弊社からのご連絡が可能になります。これにより、弊社製品をより安全にお使いいただくことができます。
ご登録いただいたお客様の特典は、故障修理時の保証期間の延長です。有償修理実施後に正常な使用状態で修理した箇所が故障した場合、通常、修理日より1年間保証(無償修理)のところ2年間に保証期間を延長いたします。

セカンドユーザー登録の開始時期および登録方法は以下の通りです。
・開始時期 2017年5月8日(月曜日) 午前10時
・登録方法 
  弊社(Accuphase)ホームページ<http://www.accuphase.co.jp>の
  トップページ上方<サービス・サポート>タグ内
  <セカンドユーザー登録>をクリックして登録ページに入る

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『セカンドユーザー登録ページ』へはこちらから直接リンクしています↓
https://www.accuphase.co.jp/second_user_about.php




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